À partir du 1er janvier 2023, “Eau du Grand Lyon” devient “Eau Publique du Grand Lyon”.
En tant qu’abonné, votre contrat demeure inchangé :
- le rythme de relève et de facturation sera inchangé,
- la tarification ne sera pas impactée,
- les services disponibles pour vos démarches seront maintenus : modes de paiement adaptés à vos besoins, e-facture, suivi de votre consommation en ligne et alerte en cas de consommation anormale (Téléo)…
- l’accès à votre espace personnel depuis www.eaudugrandlyon.com sera toujours disponible.
Cependant, une modification de mot de passe vous sera demandée lors de votre 1ere connexion en 2023. Vos factures antérieures à 2023 ne seront plus disponibles sur votre espace personnel, pensez à les télécharger avant le 31 décembre 2022.
Si vous avez souscrit au prélèvement automatique pour le règlement de vos factures, vous serez sollicités dans le courant de l’année pour établir une nouvelle autorisation de prélèvement bancaire pour le compte d’Eau publique du Grand Lyon.
Plus d’informations : https://agence.eaudugrandlyon.com/voir-actualite.aspx?ida=128